Pre-order tapijten

De categorie pre-order tapijten is voor ons een nieuwe. Normaal gesproken kiezen we alle tapijten ter plekke in Marokko uit, maar tijdens de pandemie is dit nieuwe initiatief ontstaan. We hebben nauw contact met onze vakmensen in Marokko en zij showen ons online hun mooiste creaties en vondsten, die wij als pre-order in de online shop verkopen. Zo ontstaat er een mooie mix van speciale tapijten, met zowel de klassieke Beni Ouarain als de kleurige Beni Mguilds, Boujaad, Boucherouite en de kleinere Azilal tapijten.

Kijk voor de shipping info op de productpagina van jouw favoriete tapijt.

Lees meer
Meer
“Pre-order jouw favoriete tapijt uit het hart van Marokko”

De categorie pre-order tapijten is voor ons een nieuwe. Normaal gesproken kiezen we alle tapijten ter plekke in Marokko uit, maar tijdens de pandemie is dit nieuwe initiatief ontstaan. We hebben nauw contact met onze vakmensen in Marokko en zij showen ons online hun mooiste creaties en vondsten, die wij als pre-order online zetten. Zo ontstaat er een mooie mix van speciale tapijten, met zowel de klassieke Beni Ouarain als de kleurige Beni Mguilds, Boujaad, Boucherouite en de kleinere Azilal tapijten.

Kijk voor de shipping info op de productpagina van jouw favoriete tapijt.

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!

Wanneer wordt mijn pre-order vloerkleed geleverd?

Omdat dit een pre-order tapijt betreft, is de levertijd langer dan wat je van ons gewend bent. Normaliter worden de tapijten binnen een aantal werkdagen vanuit ons magazijn geleverd, maar de pre-order tapijten zijn nog in Marokko en worden in kleine batches naar Nederland geshipt. Op de productpagina van jouw tapijt zie je wat de geschatte levertijd is.

Kan ik de tapijten in het echt bekijken?

Wij hebben geen fysieke winkel of showroom. Wel organiseren we regelmatig een pop-up shop zodat je tapijten in het echt kunnen bekijken. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op Instagram om op de hoogte te blijven van pop-up shops.

Omdat we snappen dat je een tapijt heel graag in het echt wil bekijken, vergoeden wij verzendkosten vanaf €150.

 

Kan ik een tapijt thuis uitproberen?

Natuurlijk! We snappen dat je wil zien of het tapijt van jouw dromen ook daadwerkelijk in je interieur past en bij je meubels matcht. Bestel het tapijt via de online shop, en mocht het nou niet zijn wat je ervan hoopte dan mag je het tapijt altijd retourneren.

Wat als ik het pre-order tapijt niet mooi vind?

Dan mag je het tapijt naar ons terugsturen. Het retour proces voor de pre-order tapijten is hetzelfde als van onze andere producten.

Retourneren kan door het tapijt terug te plaatsen in de doos waar je het tapijt in hebt ontvangen. Dat lijkt misschien een gedoe vanwege de omvang van grote tapijten, maar gelukkig valt dat reuze mee. Onze tapijten passen vrijwel altijd in een kartonnen doos. We raden je aan de doos te gebruiken waar het tapijt in geleverd was, dan ben je ervan verzekerd dat het past. Bewaar deze dan ook even tot je zeker weet of je het tapijt houdt. Lever je pakket bij een PostNL punt of een andere postaanbieder van jouw keuze.

 

Ons retouradres is:

Pakkettenfabriek
The Souks
Turbineweg 21
2371 DV Roelofarendsveen

Wat kost het om een tapijt terug te sturen?

De kosten van een retour kun je checken bij de postaanbieder waarmee je het pakket terug wilt sturen. Voor een aangetekend pakket met PostNL kost dit rond de €9 – €15, afhankelijk van het gewicht van je tapijt.

Krijg ik mijn geld terug?

Na de verwerking van je retour door ons magazijn, storten we het aankoopbedrag terug. Dat geldt ook voor sale tapijten.

Ik heb een tapijt gezien op de site maar nu is ‘ie weg, komt deze weer op voorraad?

Onze vintage tapijten zijn one of a kind, dus van ieder tapijt is er maar één beschikbaar. Heb je een vintage tapijt op het oog wat niet meer op de site staat, dan is deze dus verkocht en niet meer beschikbaar, tenzij deze retour komt; het tapijt komt dan vanzelf weer online.

De tapijten die wij zelf ontwerpen en laten weven komen soms wel weer terug, vooral als je ons laat weten dat je ‘m hebben wilt; dan laten wij hem voor je maken.
Wij kunnen ook altijd met je meekijken naar een soortgelijk vintage tapijt in die kleur of maat, of er een voor je op maat laten maken.

Een tapijt op maat laten maken, hoe werkt dat?

We kunnen tapijten laten maken in allerlei soorten en maten. Onze designer kijkt graag met je mee! Neem hiervoor contact met ons op via info@thesouks.com
Heb je al iets specifieks in gedachten of een heb je een mooi voorbeeld gezien? Stuur vooral een voorbeeldfoto met je mail mee, dat helpt ons met het ontwerpproces.

De prijzen van op maat gemaakte tapijten variëren per grootte.

Hoe maak ik een tapijt schoon?

Een tapijt kun je thuis goed stofzuigen. Doe dit regelmatig, zodat afval, kruimels en restjes niet in het tapijt trekken. Wil je je tapijt eens goed reinigen, dan kun je na het stofzuigen aan de slag met een speciale vloerkleedreiniger of vloerkleedshampoo. Volg hierbij de bijgeleverde instructies. Gebruik nooit schoonmaakmiddelen die niet speciaal voor (wollen) tapijten geschikt zijn.

Wij raden aan om het goed reinigen van je tapijt te laten doen door een professioneel bedrijf. Zij hebben vaan een aan-huis service. Wij kennen een aantal dergelijke bedrijven, mail ons gerust voor tips.

Bij vlekken kun je het beste ASAP handelen. Dep de vlek voorzichtig met een vochtige doek (niet nat) met lauwwarm water met azijn. Niet grof boenen.

Bij hardnekkige vlekken, bijvoorbeeld wijn, is het het beste om dit met lauwwarm water te doen in plaats van koud. In het geval van een vruchtensapje is bruiswater een goed idee. Leg hier vervolgens een theedoek overheen en laat deze de vlek helemaal absorberen. Laat het kleed na het reinigen altijd helemaal goed drogen.

Ik heb een tapijt gezien en wil een andere / grotere maat, kan dat?

Onze vintage tapijten kunnen we helaas niet in een andere maat leveren wegens het vintage karakter. Wel kunnen wij altijd nieuwe tapijten laten weven. Heb je een tapijt gezien dat je mooi vindt of wil je een tapijt op maat laten ontwerpen door onze designer? Stuur ons dan een berichtje, wij denken graag met je mee.

Hoe weet ik welke maat tapijt ik nodig heb?

Tipje van de zaak! Plak schilderstape op je vloer om de maat uit te tapen. Zo kun je proberen en ervaren welke maat bij jouw interieur past. Onze ervaring is dat je vaak een breder tapijt nodig hebt dan je bank breed is, om een ruimtelijk gevoel te creëren en de meubels samen tot een geheel te brengen.

Worden de tapijten met of zonder franjes gemeten?

We meten de tapijten zonder franjes.

Hoe dik zijn de tapijten ongeveer?

Dat verschilt per tapijt en is afhankelijk van het materiaal en de maaktechniek. Laten we zeggen dat ze maximaal 5 centimeter dik zijn, maar dat is dus echt per stijl anders!

Wat kunnen eventuele gebruikssporen zijn?

Dat zijn bijvoorbeeld franjes die niet allemaal even lang zijn of missen, een klein kleurverschil in de wol, etc. Bij grotere oneffenheden die duidelijk zichtbaar zijn, zullen wij dit altijd vermelden op de productpagina.

Ik zie door de bomen het bos niet meer, welk tapijt past bij mij?

Wij snappen je, er is ook zo veel moois! We kijken graag met je mee naar jouw interieur en tapijtwensen zodat jij precies dat tapijt ontvangt dat bij je past. Mail naar info@thesouks.com

Ik wil graag een tapijt in de badkamer of toiletruimte, kan dat?

Dit raden wij in eerste instantie af. Wol blijft op z’n mooist als het droog blijft. Daarnaast wil je liever niet dat resten of spetters van verzorgingsproducten op jouw tapijt terecht komen.

Natuurlijk kan het wel, maar zorg er dan voor dat je tapijt zo goed mogelijk droog blijft en dat de ruimte kan ventileren. Gebruik het tapijt in ieder geval niet als badmat.

Mocht je toch graag een tapijt willen in een natte ruimte, dan is een katoenen tapijt wellicht een goede uitkomst, ga dan voor een Boucherouite kleed.

Kan een tapijt onder de eettafel?

In principe kan dat, maar het verschilt per tapijt of dit prettig is. Je wil met je stoel naar voor en achteren kunnen schuiven, en dat werkt minder goed bij een hoogpolig tapijt. Zorg altijd voor een goede ondergrond en werk met een ondertapijt tegen het slippen en opkrullen.

Kan ik een tapijt aan de muur hangen?

Veel van onze tapijten ogen als ware kunstwerken. We kunnen ons voorstellen dat je zo’n exemplaar maar al te graag aan de muur hangt. Dat oogt niet alleen fraai, maar is ook nog ‘ns goed voor de akoestiek. Zorg wel voor een goede bevestiging en de juiste pluggen voor je type muur.

Uiteraard kun je het tapijt gewoon met spijkers aan de muur hangen, maar dat is niet de enige optie om je nieuwe parel op te hangen.

Je kunt bijvoorbeeld ook een houten balk aan de muur ophangen en het Marokkaans wandkleed daaraan ophangen. Daarnaast kan je een stukje stof aan het tapijt naaien waardoor je er een stok doorheen kan schuiven. Vervolgens kan je die stok ophangen aan de muur. Als je het tapijt lekker strak wilt hangen kun je het beste twee touwtjes in de hoeken van het tapijt maken en die ophangen aan de muur.