We zijn iedere werkdag telefonisch bereikbaar via 085 76 069 77 tussen 08:00 en 18:00 uur.

Je kunt ons ook mailen naar info@thesouks.com. Ons een DM sturen op instagram kan ook!

Nee! Sandra is vaak ‘on the move’ en spendeert een aantal maanden per jaar in Marokko, dus we hebben geen fysieke winkel. We werken vanuit een gezellig kantoor in Amsterdam, maar zonder showroom.

We vinden het natuurlijk leuk om jullie te zien én jullie willen onze collecties natuurlijk ook graag in het echt bewonderen, daarom organiseren regelmatig pop-ups, houd onze website en socials hiervoor in de gaten!

Per iDeal, PayPal, Mastercard, Maestro, Belfius, Bancontant of via een bankoverschrijving:

Bank gegevens
Rabobank Amsterdam
NL79 RABO 0300 8577 13
ten name van The Souks

Onze levertijd is 1-2 werkdagen. Op werkdagen sturen wij meestal het pakket dezelfde dag nog op wanneer je voor 12:00 de bestelling plaatst, anders sturen wij het pakket de volgende werkdag op en eigenlijk heb je dan altijd het pakje de daarop eerstvolgende werkdag in huis.

We love our unique items! De meeste van onze vintage items zijn uniek en one of a kind, waardoor er maar één stuk beschikbaar is.

Van onze eigen geproduceerde collecties, aardewerk en accessoires hebben wij wel meerdere stuks. Deze laten wij altijd in kleine oplages maken, om uniek en duurzaam te blijven.

Een van onze meest gestelde vragen is of een tapijt thuis uit te proberen is. We hear you! Natuurlijk wil je zien hoe je droomtapijt in je interieur past. We maken het gemakkelijk voor je om je tapijt naar wens thuis te proberen. Volg onderstaande stappen.

1. Bestel je favoriete tapijt op de webshop
2. Wij betalen de verzendkosten voor alle tapijten boven de €250, zodat je je tapijt thuis kunt proberen zonder extra bijkomende kosten
3. Je tapijt wordt verzonden binnen twee werkdagen
4. Nu is het aan jou om je favoriete tapijt te gaan ervaren in je interieur
5. Enthousiast? Dan zijn wij dat ook!
6. Minder enthousiast? Geen probleem, je kunt je ongebruikte tapijt terugsturen naar ons warehouse in de originele verpakking, binnen 14 kalenderdagen. We storten het bedrag z.s.m. terug op je rekening. De kosten van het retour sturen van een tapijt variëren tussen de €6,75 en €13 (vanuit Nederland) afhankelijk van de grootte van het item. We raden je aan het pakket aangetekend te versturen, de kosten hiervoor bedragen €2 extra.
7. Feel free om een nieuwe poging te doen, browse onze gehele tapijtenselectie voor een ander tapijt

Als je vragen hebt over maatvoering of het juiste type tapijt voor jouw interieur, mag je altijd contact met ons hoofdkantoor opnemen.

Insiders tip! Als je de maat van jouw wannahave-tapijt wil uitproberen voordat je het tapijt besteld, kun je met masking tape (schilderstape) de afmetingen op je vloer tapen. Zo krijg je een goed beeld van de afmetingen.

Tapijten & vintage kussens: niet wassen! Enkel laten reinigen door een gecertificeerd reinigingsbedrijf.

Wollen dekens & kussens: Wollen dekens kun je op een wolwasprogramma wassen, liefst op een koud programma met een speciaal wolwasmiddel.

Katoenen dekens & hamamdoeken: Wasbaar op een fijnwas programma.

PLEASE NOTE: Liefst brengen wij alles naar de stomerij om de kwaliteit van onze items te kunnen blijven waarborgen. Zo blijft jouw item het langst mooi!

We raden je aan je Tamegroute item met de hand te wassen. Het maakproces van deze items is delicaat, en we willen graag dat jouw Tamegroute item levenslang mee gaat.

PLEASE NOTE: Als je Tamegroute items buiten gebruikt in de winter, zorg dan dat je wanneer het vriest je item altijd een paar centimeter boven de grond plaatst om breuk door vriezen te voorkomen.